Online Danışmanlık Hizmet Sözleşmesi

1.TARAFLAR

İşbu Online Danışmanlık Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);

• Arakna Psikoloji bünyesinde www.araknapsikoloji.com alan adı ve alt alan adları üzerinden faaliyet gösteren online danışmanlık hizmetini (“Platform”),
• Platforma üye olarak hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (“Danışan”),
• Platform üzerinden hizmet sunan, gerekli mesleki yeterlilik belgelerine sahip psikolog/psikolojik danışman/klinik psikolog (“Uzman”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Danışan, randevu formunu doldurup onaylayarak işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18 yaşını doldurduğunu beyan eder.

Danışman, mesleki yetkinliğini diploma ve/veya sertifikalar ile belgelemiş, başvurusu Arakna Psikoloji tarafından onaylanmış ve işbu sözleşmeyi kabul etmiş kişidir.

2. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KAPSAMI

2.1 Platform, Danışan ile Danışman arasında online ortamda görüntülü veya sesli iletişim yoluyla psikolojik danışmanlık hizmeti sunulmasına aracılık eder.

2.2 Sunulan hizmet; destekleyici psikolojik danışmanlık niteliğindedir. Tıbbi teşhis, tedavi, ilaç düzenlemesi veya psikiyatrik müdahale içermez.

2.3 Online danışmanlık hizmeti, yüz yüze terapiye alternatif bir destek hizmetidir. Fiziksel terapi ortamının yerini tutmaz. Talep edilmesi halinde yüz yüze görüşmeler, ilgili Uzman ile karşılıklı değerlendirme yapılarak uygunluk çerçevesinde planlanmakta ve organize edilmektedir.

2.4 Platform, hizmetin sunumuna aracılık eden bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Danışman tarafından sunulan hizmetin içeriğinden ve sonuçlarından doğrudan sorumlu değildir.

3. ÜYELİK ŞARTLARI

Platforma Danışan olarak üye olabilmek için:

• 18 yaşını doldurmuş olmak,
• Ayırt etme gücüne sahip olmak,
• Vesayet altında bulunmamak,
• Daha önce Platformdan haklı nedenle çıkarılmamış olmak,
• Kullanıcı adı ve içerik seçiminde hukuka ve genel ahlaka uygun davranmak

gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda çevrimiçi ortamda hizmet verilmez:

• 18 yaş altı başvurular,
• Ağır ruhsal bozukluklar,
• Psikiyatrik ilaç tedavisi gerektiren durumlar,
• İntihar riski içeren vakalar,
• Suç teşkil eden veya mevzuata aykırı içerikler.

Danışan, yukarıdaki kapsam dışında olduğunu kabul eder. Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğacak sonuçlardan Danışan sorumludur.

4. HİZMETİN SUNUMU

4.1 Seanslar, Danışan’ın tercihine göre sesli veya görüntülü olarak gerçekleştirilir.

4.2 Seans süresi, satın alınan hizmet paketine göre belirlenir.

4.3 Randevu alınan seansın ücretinin önceden ödenmiş olması gerekir.

4.4 Danışan’ın randevu saatinde seansa katılmaması halinde ücret iadesi yapılmaz.

4.5 Teknik aksaklık halinde, kalan süre karşılıklı mutabakatla telafi edilir.

4.6 Danışman tarafından ve danışan tarafından belirlenen süreler içinde iptal edilen seanslarda ücret iadesi yapılır.

5. ÜCRET, ÖDEME VE CAYMA HAKKI

5.1 Platformda belirtilen ücretler değiştirilebilir.

5.2 Ödemeler, Uzman adına ve hesabına tahsil edilir.

5.3 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri uygulanır.

6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

6.1 Danışmanlık süreci gizlilik esasına dayanır.

6.2 Danışana ait kimlik ve kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunur.

6.3 Seans kayıtları, Danışanın açık onayı olmaksızın kaydedilmez.

6.4 Yetkili adli makamların talebi halinde bilgiler paylaşılabilir.

6.5 Üyelik sona erdiğinde Danışan verileri sistemden silinir.

6.6 Platform çerez (cookie) kullanabilir.

7. TARAFLARIN SORUMLULUKLARI

7.1 Danışman, sunduğu hizmetten mesleki ve hukuki olarak sorumludur.

7.2 Danışan, kendi eylem ve kararlarından sorumludur.

7.3 Platform; Danışman’ın kusurundan, hizmet kalitesinden veya Danışan’ın bireysel kararlarından doğacak zararlardan sorumlu değildir.

7.4 Platform, bakım ve güncelleme çalışmaları nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir.

7.5 Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları vb.) halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

8. FİKRİ MÜLKİYET

araknapsikoloji.com içeriği, yazılımı ve tüm materyaller 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

9. SÖZLEŞMENİN FESHİ

Taraflardan birinin sözleşmeye aykırı davranması halinde Platform sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve üyeliği sonlandırabilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

10.1 İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

10.2 Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Bu Sözleşme, Danışan’ın araknapsikoloji.com’a üye olduğu tarihte yürürlüğe girer ve üyelik sona erinceye kadar geçerliliğini korur.