Danışan – Uzman Özel Şartları

Bu metin, Arakna Psikoloji aracılığıyla sunulan psikolojik danışmanlık hizmetlerinden yararlanan Danışanlar ile hizmet sunan Uzmanlar arasındaki ilişkiye dair özel şartları düzenlemektedir. Siteyi kullanan taraflar, aşağıda belirtilen hususları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin Niteliği

Arakna Psikoloji, danışanlar ile uzmanları çevrimiçi veya yüz yüze görüşme imkânı sunan bir platform aracılığıyla bir araya getirir. Platform, danışmanlık hizmetinin içeriğine doğrudan müdahale etmez; hizmetin kapsamı ve yöntemi uzman tarafından belirlenir.

Sunulan danışmanlık hizmetleri; tıbbi teşhis, tedavi veya acil psikiyatrik müdahale yerine geçmez.

2. Uzmanlara İlişkin Şartlar

Uzmanlar, mesleki yeterlilik ve eğitim bilgilerini doğru ve güncel şekilde paylaşmakla yükümlüdür.
Uzmanlar, meslek etiği ilkelerine ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
Danışmanlık sürecinin içeriği, süresi ve yöntemi uzmanın mesleki sorumluluğundadır.
Uzmanlar, danışanlara ait kişisel ve özel bilgileri gizlilik ilkesi çerçevesinde korumakla yükümlüdür.

3. Danışanlara İlişkin Şartlar

Danışanlar, paylaştıkları bilgilerin doğru ve kendilerine ait olduğunu kabul eder.
Danışmanlık sürecinin etkinliği açısından, görüşmelere zamanında katılmak ve sürece aktif katılım göstermek danışanın sorumluluğundadır.
Danışanlar, uzmanlara karşı saygılı ve etik kurallara uygun bir iletişim sürdürmeyi taahhüt eder.

4. Gizlilik ve Mahremiyet

Danışan ile uzman arasında gerçekleşen görüşmeler gizlidir. Bu bilgiler, danışanın açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak mevzuat gereği zorunlu haller (kendine veya başkasına zarar riski, adli mercilerin talebi vb.) bu kapsamın dışındadır.

5. Randevu, İptal ve Değişiklikler

Randevu saatleri, uzman takvimine göre danışan tarafından belirlenir.
İptal ve değişiklik koşulları, ilgili uzmanın belirlediği kurallar çerçevesinde uygulanır.
Belirlenen süre içerisinde iptal edilmeyen randevular için ücret iadesi yapılmayabilir.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Danışmanlık hizmetlerine ilişkin ücretler uzmanlar tarafından belirlenir ve platform üzerinden açıkça belirtilir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Arakna Psikoloji, danışan ile uzman arasındaki görüşmenin içeriğinden, verilen danışmanlık hizmetinin sonuçlarından veya taraflar arasındaki bireysel etkileşimlerden sorumlu tutulamaz.

8. Etik ve Uygunsuz Kullanım

Danışan veya uzman tarafından platformun amacı dışında kullanılması, etik dışı davranışlar veya mevzuata aykırı içerik paylaşımı halinde Arakna Psikoloji, ilgili hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Yürürlük

Bu Danışan–Uzman Özel Şartları, www.araknapsikoloji.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve siteyi kullanan tüm danışanlar ve uzmanlar için bağlayıcıdır.